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Dernier communiqué de presse

Luxembourg, 23.09.2019

Suite à la faillite de Thomas Cook :
We love to travel - Sales Lentz Group rassure ses clients et garantit une assistance complète.
 

Suite à la faillite de Thomas Cook, les agences de voyages We love to travel et leurs équipes tiennent à rassurer leurs clients actuellement sur leurs lieux de vacances et ceux qui ont réservé un voyage lié aux services de Thomas Cook et dont le départ est programmé dans les prochains jours, voire les prochaines semaines.


Actuellement, We Love to travel compte une trentaine de clients sur leurs lieux de vacances qui sont affectés par la faillite de Thomas Cook. Ces clients sont personnellement contactés en ce moment par les équipes de We love to travel afin de leur garantir la suite de leurs vacances et d’assurer leur retour à Luxembourg (ou dans la Grande Région) dans les meilleures conditions. De leur côté, ils peuvent également contacter les services de We love to travel via la hotline qui est disponible 24/24h et dont le numéro se trouve dans les documents de voyage. We love to travel précise que le maximum sera fait pour assister tous les clients qui ont réservé dans une des 19 agences au Luxembourg, en Belgique et en France.


Pour les clients qui ne sont pas encore partis, We love to travel leur proposera soit de leur rembourser les paiements déjà effectués, soit de faire une nouvelle réservation pour la même destination, mais avec un tour-opérateur différent.


Toutes les équipes de We love to travel restent mobilisées pour leurs clients et mettront tout en œuvre pour veiller à limiter autant que possible les désagréments liés à la faillite de Thomas Cook.


 


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