Reisefragen? Wir haben Antworten.

Eine Beratung im Reisebüro lohnt sich vor allem dann, wenn du Sicherheit, Zeitersparnis und ein besser passendes Ergebnis willst – nicht einfach nur „irgendwas, das billig aussieht“.

• Du sparst Zeit und Nerven: Wir filtern für dich die Optionen, die wirklich zu dir passen – statt 30 Tabs, 200 Bewertungen und am Ende trotzdem Unsicherheit.

• Du bekommst die passende Reise, nicht die lauteste Werbung: Wir schauen auf Dinge, die online oft untergehen: Lage, Zimmerkategorien, Anschlusszeiten, Transfer, Reisezeit, Budgetfallen.

• Plan B inklusive: Wenn unterwegs etwas schiefgeht (Flug verpasst, Annullierung, Hotelproblem), hast du einen Ansprechpartner, der dir hilft und Lösungen organisiert.

• Mehr Überblick über das Kleingedruckte: Storno-/Umbuchungsregeln, Gepäck, Versicherungen, Einreisebestimmungen – wir checken mit dir, was wirklich wichtig ist.

• Preis ist nicht alles – aber er stimmt trotzdem: Online-„Schnäppchen“ werden oft durch Zusatzkosten teurer. Wir achten auf das Gesamtpaket und sagen dir transparent, was am Ende wirklich bezahlt wird.

• Gerade bei komplexen Reisen ein Gamechanger: Rundreisen, Inselhopping, Familienreisen, Fernreisen, spezielle Wünsche – da macht Erfahrung den Unterschied.

Das hängt weniger von „Frühbucher vs. Last Minute“ ab – und mehr davon, wie fix du sein musst (Ferien? bestimmte Airline? bestimmtes Hotel?) und wie flexibel du bist.

Frühbucher lohnt sich besonders, wenn…

• du in Schulferien/Feiertagen reisen willst (Sommer, Ostern, Weihnachten, Brückentage)

• du ein bestimmtes Hotel, Zimmerkategorie (z. B. Familienzimmer, Swim-up) oder Direktflug willst

• du Planungssicherheit brauchst (Urlaub genehmigen, Kinder, Events)

• du von Top-Auswahl profitieren willst (die besten Lagen/Zeitslots sind zuerst weg)

Last Minute lohnt sich eher, wenn…

• du bei Ziel/Hotel/Abflughafen flexibel bist

• du auch mit „gut, aber nicht perfekt“ leben kannst (Zimmerlage, Flugzeiten, Umsteigeverbindung)

• du außerhalb von Peak-Zeiten reist (z. B. November, Januar/Februar – je nach Ziel)

Gute Faustregeln (ohne Stress):

• Sommerferien: möglichst 6–9 Monate vorher

• Ostern/Herbstferien: 3–6 Monate vorher

• Weihnachten/Neujahr: oft 8–10 Monate vorher

• Städtetrips & Kurztrips: meist 4–10 Wochen vorher (außer Event-Wochenenden)

• Fernreisen/Rundreisen: 6–10 Monate vorher (Flüge & Verfügbarkeiten)

Welche Dokumente du brauchst, hängt immer von Ziel, Staatsangehörigkeit, Reiseroute (Transit!) und manchmal auch vom Reisezweck ab.

Typischerweise brauchst du:

• Reisepass oder Personalausweis (je nach Land)

• ggf. Visum oder Einreisegenehmigung (z. B. eVisa/ETA)

• ggf. Nachweise wie Rück-/Weiterflug, Hoteladresse, ausreichende Geldmittel

• bei manchen Ländern zusätzlich: Impf-/Gesundheitsnachweise oder Formulare

• bei Mietwagen: gültiger Führerschein, teils internationaler Führerschein

• bei Reisen mit Kindern: je nach Konstellation Einverständniserklärung/Dokumente

Wer prüft das?

• Du bist am Ende selbst verantwortlich, dass alles gültig ist.

• Wir helfen dir dabei, die Anforderungen für dein Ziel (inkl. Transit) zu prüfen und sagen dir klar, was du brauchst.

• Die Airline kontrolliert beim Check-in/Boarding (ohne korrekte Dokumente kann sie dich nicht mitnehmen).

• Die endgültige Entscheidung trifft die Grenzpolizei bei der Einreise.

Wichtig: Viele Länder verlangen, dass der Pass noch eine bestimmte Restgültigkeit hat (z. B. 3–6 Monate) und teils freie Seiten.

Bei einer Pauschalreise buchst du ein Paket aus mindestens zwei Reiseleistungen – zum Beispiel Flug + Hotel (oft auch inklusive Transfer). Du hast in der Regel einen festen Urlaubsort als Basis und kannst dich einfach zurücklehnen. Perfekt für Strandurlaub, Familienferien oder einen entspannten Städtetrip.

Eine organisierte Rundreise ist dagegen eine Route mit mehreren Stopps. Du reist von Ort zu Ort, übernachtest meist in unterschiedlichen Hotels und hast je nach Reise ein geplantes Programm – häufig inklusive Transport vor Ort und Reiseleitung. Ideal, wenn du in kurzer Zeit viel erleben und sehen willst, ohne alles selbst zu planen.

Welche passt zu mir? (Mini-Box)

• Du willst ankommen, abschalten, wenig planen → Pauschalreise.

• Du willst in kurzer Zeit viel sehen, ohne selbst jede Etappe zu organisieren → organisierte Rundreise.

• Du bist unsicher? Wenn du Entspannung + ein bisschen Entdecken willst, passt oft: Pauschalreise mit Ausflügen oder eine Rundreise mit mehr freien Tagen.

Vor Abreise solltest du am besten alles griffbereit haben – digital und im Notfall als Backup.

Die wichtigsten Unterlagen:

• Flugtickets / Buchungsbestätigung + Check-in/Boardingpass (wenn schon verfügbar)

• Hotel- & Transfer-Voucher (oder Bestätigung mit Adresse + Check-in-Zeiten)

• Reiseversicherung: Police/Versicherungsnummer + Notfallnummer

• Mietwagen-Unterlagen: Voucher/Reservierung, Abholinfos, Bedingungen (Kaution/Selbstbehalt)

• Ausweisdokumente: Pass/ID, ggf. Visa/Einreisegenehmigung

• Zahlungsmittel: Kreditkarte (für Kautionen oft Pflicht) + ggf. zweite Karte

• Gesundheit: wichtige Medikamente + Rezept/Attest (bei Bedarf)

Praktischer We love to travel-Tipp:
Speicher alles offline im Handy (PDF/Wallet) und schick dir die wichtigsten Sachen zusätzlich per Mail – dann findest du’s auch ohne Internet.

Hier die einfache Faustregel:

Flüssigkeiten

• Max. 100 ml pro Behälter, alles zusammen in 1 transparenten, wiederverschließbaren 1-Liter-Beutel.

• Ausnahmen: Medikamente und Spezialnahrung (z. B. Babyfood), wenn du sie unterwegs brauchst – am besten separat bereithalten und bei der Kontrolle vorzeigen.

Powerbank / Ersatzakkus

• Nur ins Handgepäck, nie in den Koffer.

• Kurzschluss schützen (Hülle/Beutel, Kontakte abdecken).

• Je nach Airline gelten Mengen- und Wattstunden-Limits (häufig bis 100 Wh unkompliziert, größere nur mit Freigabe).

Medikamente

• Immer ins Handgepäck (alles Wichtige, das du nicht verlieren darfst).

• Idealerweise Originalverpackung + bei verschreibungspflichtigen Medikamenten (oder Spritzen) Rezept/Attest.

✅ Wichtig: Regeln können sich ändern (Airport, Airline, Route, Zielland). Informiere dich kurz vor Abreise nochmal über die aktuellen Vorgaben – dann gibt’s an der Sicherheitskontrolle keine Überraschungen.

Wenn du nur eine wählen würdest: Auslandskrankenschutz. Das ist der wichtigste Schutz, weil medizinische Kosten im Ausland schnell richtig teuer werden können (Arzt, Klinik, Rücktransport).

1) Auslandskrankenschutz – fast immer sinnvoll

• Deckt Behandlungskosten im Ausland (je nach Tarif auch Rücktransport).

• Besonders wichtig bei Fernreisen, USA/Kanada, Inseln, Kreuzfahrten, Sport/Aktivurlaub.

2) Reiserücktritt / Reiseabbruch – sinnvoll, wenn viel Geld dranhängt

• Rücktritt: wenn du vor Abreise nicht reisen kannst (z. B. Krankheit).

• Abbruch: wenn du im Urlaub früher heim musst.

• Lohnt sich besonders bei teuren Reisen, Familienreisen, Rundreisen oder wenn du nicht flexibel bist.

3) Gepäckversicherung – oft „nice to have“

• Lohnt sich eher, wenn du sehr wertvolles Gepäck dabei hast oder viel umsteigst.

• Wichtig: Viele Fälle sind bereits teils über Airline-Regeln oder deine Kreditkarte abgedeckt – aber mit Limits und Bedingungen.

Wenn sich etwas ändert, gilt: so früh wie möglich melden – je früher, desto mehr Optionen und desto weniger Kosten.

• Schau zuerst in deine Buchungsbedingungen: Ob Umbuchung oder Storno möglich ist, hängt davon ab, was du gebucht hast (Pauschalreise, Nur-Flug, Hotel, Rundreise) und von den Tarifen.

• Melde dich bei uns mit den Eckdaten: Name, Reisedaten, Buchungsnummer und was du ändern willst. Wir prüfen sofort, welche Optionen es gibt (umbuchen, stornieren, Gutschein, alternative Route).

• Rechne mit Gebühren/Preisunterschieden: Oft gibt es Umbuchungsgebühren und bei neuen Daten kann der Reisepreis anders sein.

• Versicherung checken: Wenn du eine Reiserücktritt-/Abbruchversicherung hast und ein versicherter Grund vorliegt, kann sie Kosten übernehmen (je nach Bedingungen).

We love to travel-Tipp: Nicht erst warten, „ob es vielleicht doch geht“. Eine kleine Änderung wird sonst schnell teuer.

Für Flüge ab Luxemburg (LUX) bist du mit dieser einfachen Regel auf der sicheren Seite:

• Mindestens 2 Stunden vor Abflug am Flughafen sein – auch wenn du nur Handgepäck hast.

• Wenn du Gepäck aufgibst: ebenfalls 2 Stunden vorher, damit du entspannt einchecken kannst.

Damit du entspannt reist, sind das die drei wichtigsten Punkte:

1) Ausweise & Reisedokumente

• Jedes Kind braucht ein eigenes gültiges Reisedokument (Pass oder ID – je nach Ziel).

• Wenn dein Kind allein, mit nur einem Elternteil oder mit anderen Erwachsenen reist, kann zusätzlich eine Einverständniserklärung verlangt werden (je nach Land/Transit).

• Praktisch (und oft hilfreich): Kopie der Ausweise der Eltern, ggf. Geburtsurkunde/Familienbuch, besonders wenn Nachnamen unterschiedlich sind.

2) Einverständniserklärung (wenn nicht beide Eltern dabei sind)

• In Luxemburg gibt es dafür eine offizielle autorisation parentale über die Gemeinde/Guichet.lu.

• Auch wenn es „oft klappt“: Manche Länder sind strenger und fragen danach — besser dabeihaben als diskutieren.

3) Kindersitz (Mietwagen/Auto)

• In der EU gilt: Kinder unter 1,35 m müssen im Auto ein passendes Kinderrückhaltesystem nutzen.

• Tipp: Bei Mietwagen den Kindersitz vorab reservieren oder den eigenen mitnehmen (je nach Airline-Regeln).

We love to travel-Wichtig: Regeln können sich je nach Zielland, Transitland, Airline ändern. Informier dich kurz vor Abreise nochmal – oder sag uns Ziel + Airline, dann checken wir’s mit dir.

Meistens nur dann, wenn du außerhalb der EU (plus Island, Liechtenstein und Norwegen) ein Auto oder Motorrad fahren willst. Innerhalb dieser Länder reicht dein luxemburgischer Führerschein in der Regel aus.

Wann ist er sinnvoll oder wird oft verlangt?

• Bei Reisen außerhalb der EU (plus Island, Liechtenstein und Norwegen) – viele Länder nutzen ihn als offizielle „Übersetzung“ deines Führerscheins, und Mietwagenfirmen fragen ihn häufig an.

• Sonderfälle gibt’s je nach Land (z. B. teils strengere Regeln in Asien) – deshalb lohnt sich ein kurzer Check vorab.

Wenn dein Flug verspätet ist oder ausfällt: kein Stress. Geh zuerst zur Airline (am Gate oder Schalter), damit du so schnell wie möglich umgebucht wirst. Mach kurz ein Screenshot der Info in der App/Anzeige – und wenn du Schwierigkeiten hast hast, melde dich bei uns: Wir helfen dir, die beste Lösung zu finden.

Ganz einfach – mach diese Schritte direkt am Flughafen, bevor du rausgehst:

1. Zum Lost & Found/Baggage Desk deiner Airline (oder des Handling-Partners) gehen.

2. Schadensmeldung erstellen lassen (PIR-Nummer / Property Irregularity Report) – ohne die wird’s später mühsam.

3. Adresse + Kontakt angeben, wohin das Gepäck geliefert werden soll.

4. Belege aufheben, falls du das Nötigste nachkaufen musst (Toilettenartikel, T-Shirt etc.).

5. Bei uns melden, wenn du über WLTT gebucht hast – dann unterstützen wir dich beim Nachfassen und den Unterlagen.

We love to travel-Tipp: Mach ein Foto von deinem Koffer (und Inhalt) vor der Reise – das hilft bei der Beschreibung und bei Ansprüchen.

Ganz einfach – mach diese Schritte direkt am Flughafen, bevor du rausgehst:

1. Zum Lost & Found/Baggage Desk deiner Airline (oder des Handling-Partners) gehen.

2. Schadensmeldung erstellen lassen (PIR-Nummer / Property Irregularity Report) – ohne die wird’s später mühsam.

3. Adresse + Kontakt angeben, wohin das Gepäck geliefert werden soll.

4. Belege aufheben, falls du das Nötigste nachkaufen musst (Toilettenartikel, T-Shirt etc.).

5. Bei uns melden, wenn du über WLTT gebucht hast – dann unterstützen wir dich beim Nachfassen und den Unterlagen.

Mini-Tipp: Mach ein Foto von deinem Koffer (und Inhalt) vor der Reise – das hilft bei der Beschreibung und bei Ansprüchen.

Bei der Buchung über We love to travel muss du die Namen bestätigen – deshalb ist es wichtig, dass du sie genau so angibst, wie sie in deinem Reisepass oder deiner ID stehen (inkl. Reihenfolge und ggf. Zweitname, wenn er im Dokument steht).

Ist dir danach trotzdem ein Fehler aufgefallen? Melde dich sofort bei uns mit deiner Buchungsnummer. Je nach Airline und Tarif ist eine kleine Korrektur manchmal möglich – in anderen Fällen braucht es eine Neuausstellung (oft mit Gebühren). Je früher du dich meldest, desto einfacher ist die Lösung.

Kaution
Das ist ein Sicherheitsbetrag, den die Mietwagenfirma bei Abholung auf deiner Kreditkarte blockiert (nicht „abgebucht“ wie eine Zahlung). Die Blockierung wird nach der Rückgabe wieder freigegeben – sofern alles ok ist. Wichtig: Die Kaution kann je nach Kategorie/Versicherung recht hoch sein, und deine Karte braucht dafür genug verfügbares Limit.

Selbstbeteiligung
Das ist der Betrag, den du im Schadenfall trotz Versicherung selbst zahlen musst. Beispiel: Selbstbeteiligung 1.200 € → Schaden 800 € = du zahlst 800 € / Schaden 2.000 € = du zahlst 1.200 €, den Rest die Versicherung.

Worauf du bei der Übernahme achten solltest (WLTT-Checkliste)

• Karte & Fahrer: Hauptfahrer muss meist eine Kreditkarte auf seinen Namen haben + gültigen Führerschein/ID.

• Schäden dokumentieren: Auto einmal rundum checken (Kratzer, Dellen, Felgen, Scheiben) und alles schriftlich im Protokoll vermerken lassen. Mach Fotos/Videos (auch vom Kilometerstand & Tankstand).

• Versicherung verstehen: Kurz klären, welche Deckung du hast (Vollkasko/CDW, Diebstahl, Glas/Reifen/Unterboden) und wie hoch die Selbstbeteiligung ist.

• Tankregel prüfen: „Full-to-Full“ ist meist am fairsten.

• Zusatzkosten checken: Extra-Fahrer, Grenzübertritt, Mautbox, Kindersitz, One-Way-Abgabe – das kann vor Ort teuer werden.

• Rückgabe-Beleg: Bei Rückgabe Bestätigung geben lassen (oder Foto vom abgestellten Auto + Uhrzeit).

Ganz simpel: Ruf immer den an, der das Problem direkt lösen kann – und dein Reisebüro, sobald du kurz Luft hast.

1) Problem mit dem Flug (Verspätung, Annullierung, Umbuchung)

➡️ Zuerst: Airline / Flughafen-Schalter / Airline-App
➡️ Danach: Dein Reisebüro, damit wir mit dir die beste Alternative prüfen.

2) Problem im Hotel (Zimmer passt nicht, Lärm, Sauberkeit, Technik kaputt)

➡️ Zuerst: Hotel-Rezeption (direkt vor Ort lösen lassen)
➡️ Wenn es nicht klappt: Dein Reisebüro kontaktieren.

3) Medizinischer Notfall oder Krankenhaus

➡️ Zuerst: lokale Notrufnummer (z. B. 112 in vielen Ländern) / Arzt / Klinik
➡️ Danach: Versicherung-Notruf (damit Kostenübernahme/Organisation geregelt ist)
➡️ Dann: Dein Reisebüro, damit wir bei Umbuchung/Abbruch unterstützen können.

4) Versicherungsthema (Rücktritt, Abbruch, Kostenübernahme, Verlust)

➡️ Zuerst: Versicherung-Notruf (Anweisungen + Fallnummer)
➡️ Dann: Dein Reisebüro (für Reiseanpassungen & Koordination).

1. Sofort Karten sperren (Bank/Kreditkarte) – am besten direkt per App oder Hotline.

2. Polizei kontaktieren und eine Diebstahl-/Verlustanzeige machen (Report/Nummer mitnehmen).

3. Wenn Pass/ID weg ist: so schnell wie möglich zur Botschaft/Konsulat (oder deren Notfallnummer), damit du Ersatzpapiere für die Rückreise bekommst.

4. Versicherung informieren, falls du eine Reiseversicherung hast (Fallnummer anlegen, Belege/Anzeige einreichen).

5. Dein Reisebüro kontaktieren (weil du über uns gebucht hast): Wir helfen dir, z. B. bei Rückflug, Hotel, Transfers oder wenn sich Pläne ändern müssen.

We love to travel -Tipp: Mach vor der Reise ein Foto/Scan von Pass/ID und Karten (Vorderseite reicht) und speicher es getrennt vom Handy (z. B. in einer Cloud oder per Mail an dich selbst).

1) Reise in der EU

In der EU funktioniert Roaming meist wie zuhause. Trotzdem lohnt sich ein kurzer Check: Hat dein Tarif EU-Roaming inklusive und gibt es ein Fair-Use-Limit für sehr viel Daten?

2) Reise außerhalb der EU: unsere Empfehlung = eSIM

Außerhalb der EU ist eine eSIM oft die einfachste Lösung: Du installierst sie vorab, landest – und bist sofort online, ohne erst einen Shop suchen zu müssen.
 

We love to travel bietet dir günstige eSIM-Datenpakete passend zu deinem Reiseziel an — frag uns einfach kurz danach, dann geben wir dir die beste Option.

Damit deine Reklamation schnell und sauber bearbeitet werden kann, halte dich an diese einfache Reihenfolge:

1. Problem sofort vor Ort melden
   Hotel/Rezeption, Reiseleitung oder Ansprechpartner informieren und um Lösung/Protokoll bitten. (Wichtig: „später“ ist oft zu spät.)

2. Alles belegen (kurz, aber eindeutig)

• Fotos/Videos (z. B. Zimmer, Mängel, Uhrzeit/Datum wenn möglich)

• Schriftverkehr (WhatsApp, E-Mail, Meldung an Rezeption)

• Quittungen/Belege (falls du Ausgaben hattest, z. B. Ersatzleistungen)

3. Reklamation nach der Reise zügig einreichen
   Am besten sofort nach Rückkehr: kurz schildern was war, wann es war, welche Lösung du vor Ort verlangt hast und was passiert ist.

4. Über dein Reisebüro einreichen
   Da du über uns gebucht hast, schick uns: Buchungsnummer + kurze Chronologie + Belege/Fotos. Wir leiten das korrekt weiter und sagen dir, was als nächstes sinnvoll ist.

We love to travel-Tipp: Schreib’s wie eine Mini-Zeitleiste: Datum – Problem – Meldung – Reaktion – Ergebnis. Das spart Rückfragen.

Oft ja – aber nicht immer. Entscheidend sind 3 Punkte:

1. Gilt EU-Fluggastrechte-Regel (EU 261)?
   Sie gilt typischerweise, wenn du von einem EU-Flughafen startest (z. B. Luxemburg) – oder wenn du mit einer EU-Airline in die EU fliegst.

2. Wie groß ist die Verspätung am Ziel?
   Bei großen Verspätungen am Endziel kann es Geld geben (klassisch: ab 3 Stunden am Ziel nach EU-Rechtsprechung). 
   Wichtig: Die EU diskutiert aktuell, die Regeln zu ändern (z. B. Entschädigung erst ab 4 bzw. 6 Stunden). Das ist aber noch nicht endgültig beschlossen, weil das EU-Parlament noch zustimmen muss.

3. Warum gab’s die Störung? („außergewöhnliche Umstände“)
   Wenn die Ursache außerhalb der Kontrolle der Airline liegt (z. B. extremes Wetter, gewisse Sicherheitslagen), kann die Entschädigung entfallen – Betreuung/Umbuchung kann trotzdem gelten.

Was du als We love to travel-Kunde machen sollst:
Melde dich bei uns mit Buchungsnummer + Flugnummer + Datum – dann sagen wir dir schnell, ob ein Anspruch realistisch ist und welche Infos/Belege dafür nötig sind.

1. Sofort dokumentieren: Mach Fotos/Videos vom Schaden und vom Koffer (auch Label/Bag-Tag).

2. Melde den Schaden umgehend der Airline: Am besten direkt online über „Baggage/Claims“ der Airline.

3. Frist beachten: In der Regel musst du Gepäckschäden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt melden.

4. Unterlagen bereithalten: Boardingpass, Buchungs-/Ticketnummer, Gepäckabschnitt (Bag-Tag), Beschreibung des Koffers (Marke/Farbe), ggf. Kaufbeleg.

Die nächste Reise wird viel einfacher, wenn du direkt nach dem Urlaub kurz drei Dinge festhältst:

1) Learnings: Was war top – was nie wieder?

Notier dir in 2 Minuten:

• Was hat dich wirklich glücklich gemacht? (Lage, Ruhe, Ausflüge, Essen, Hotelstil)

• Was hat genervt? (Transfer zu lang, zu voll, falsche Reisezeit, Zimmerlage)

• Was würdest du beim nächsten Mal ändern? (kürzer/länger, anderes Insel-/Städte-Mix, anderer Abflughafen)

2) Wunschliste: „Must-haves“ vs. „Nice-to-have“

Mach zwei Spalten:

• Must-haves (z. B. Direktflug, Balkon, Adults-only, 10 Min zum Strand)

• Nice-to-have (z. B. Meerblick, Upgrade, Spa, bestimmte Hotelmarke)

3) Budget: realistisch & komplett

Setz ein Zielbudget inklusive:

• Flug/Hotel/Transfers

• Gepäck, Mietwagen, Ausflüge

• Verpflegung/Trinkgeld, Parken, ggf. Kautionen
  Und entscheide: Willst du lieber besseres Hotel oder mehr Erlebnisse?

We love to travel-Shortcut:
Schick uns für die nächste Anfrage einfach 3 Stichpunkte: Reisezeit + Must-haves + Budgetrahmen – dann können wir dir viel schneller passende Optionen zusammenstellen.